AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen und Produkte, die in der Praxis Medizinische Massagen, Monika Gisler, Badstrasse 6, 6210 Sursee (nachfolgend „Praxis“) in Anspruch genommen werden. Mit der Buchung eines Termins (online, telefonisch oder per E-Mail) oder dem Kauf eines Gutscheins erklärt sich der Patient bzw. die Patientin (nachfolgend „Patient“) mit diesen AGB einverstanden.

2. Termine und Stornierungen

Terminvereinbarung: Die Termine werden verbindlich per Online-Buchung, Telefon oder E-Mail vereinbart.
Absagen und Verschiebung: Ein vereinbarter Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Verrechnung bei Versäumnis: Bei unentschuldigtem Fernbleiben oder einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird die gebuchte Behandlung vollumfänglich (zu 100 %) in Rechnung gestellt, da die Zeit exklusiv für den Patienten reserviert wurde.

3. Behandlungszeit und Verspätungen

Bestandteile der Behandlungszeit: Die gebuchte Behandlungszeit (30, 45 oder 60 Minuten) umfasst die Anamnese (Abklärung der aktuellen Beschwerden), das An- und Auskleiden des Patienten sowie die Vereinbarung allfälliger Folgetermine.
Verspätungen des Patienten: Bei Verspätungen des Patienten wird die verpasste Zeit von der Behandlungszeit abgezogen. Es besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Behandlung oder auf eine Reduktion des Honorars.

4. Tarife und Zahlungsbedingungen

Gültige Preise: Es gelten die zum Zeitpunkt des Termins auf der Webseite veröffentlichten Tarife. Bis zum 31. Dezember 2026 gelten die Tarife von CHF 60.00 (30 Min.), CHF 90.00 (45 Min.) und CHF 120.00 (60 Min.). Per 01.01.2027 tritt die kommunizierte Preisanpassung in Kraft.
Zahlungsmodalitäten: Die Behandlungsgebühr kann direkt nach der Behandlung vor Ort in Bar oder per Rechnung (es gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum) bezahlt werden.

5. Krankenkassen-Rückerstattung

Zusatzversicherung: Die Inhaberin der Praxis ist bei den meisten Schweizer Krankenkassen über die Zusatzversicherung für Komplementärmedizin anerkannt.
Eigenverantwortung des Patienten: Die Abklärung der genauen Kostenübernahme liegt vollumfänglich in der Verantwortung des Patienten. Jede Krankenkasse erbringt je nach Versicherungsmodell unterschiedliche Leistungen. Die Vergütungspflicht des Patienten gegenüber der Praxis bleibt unabhängig von einer allfälligen Rückerstattung durch die Krankenkasse in voller Höhe bestehen.

6. Gutscheine

Gültigkeit: Gutscheine der Praxis sind ab Ausstellungsdatum für die gesetzliche Dauer von 5 Jahren gültig.
Auszahlung: Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

7. Haftungsausschluss

Die Behandlungen werden sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Der Patient ist verpflichtet, vor der Behandlung wahrheitsgetreue Angaben über seinen Gesundheitszustand und allfällige Vorerkrankungen zu machen. Für gesundheitliche Folgeschäden, die darauf beruhen, dass der Patient Kontraindikationen oder relevante gesundheitliche Einschränkungen verschwiegen hat, wird jede Haftung abgelehnt.

8. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist Sursee, Luzern.